Graag leveren wij u een oplossing die past bij uw verzekeringsvraag of bij een financieel vraagstuk dat u ons voorlegt. Vaak kan dat met producten als ons gezinspakket of de door ons geselecteerde zorgverzekering. Maar soms is er maatwerk nodig. Wij gaan graag voor u aan de slag, maar eerst krijgt u de nodige informatie over onze dienstverlening. Zodat u vooraf precies weet waar u aan toe bent. Hiernaast vindt u onze gegevens, natuurlijk inclusief het nummer van onze AFM-vergunning, volgens welke wij mogen adviseren en bemiddelen in:
De beloning van onze werkzaamheden is helder: Op schadeverzekeringen en 'eenvoudige' producten als overlijdensrisicoverzekeringen ontvangen wij doorlopende provisie. Complexe producten (=een combinatie van producten) als hypotheken en levensverzekeringen adviseren wij op basis van een uurtarief en, in geval van hypotheken, een vaste administratieve vergoeding van 650 euro. In alle gevallen kost een hypotheekadvies minimaal 1000 euro en maximaal 2500 euro, exclusief de administratieve vergoeding. Voor hypotheken spreken we desgewenst ook een vaste totaalvergoeding af. Pensioenadvies (ook second opinion!) geven wij enkel op basis van een uurtarief.
(Direct) ingaande lijfrenten adviseren wij op basis van een uurtarief, echter de totale adviesprijs (inclusief administratieve afhandeling) kent een minimum van 250 euro, daarna geldt een maximum van 1,5% van de totale lijfrente. Eventueel aan ons uitgekeerde afsluitprovisie over complexe producten verrekenen wij met u. Verder ontvangen wij in de meeste gevallen een kleine doorlopende incassoprovisie, als vergoeding voor administratieve nazorg gedurende de looptijd van de producten.
Natuurlijk ontvangt u voorafgaand aan onze werkzaamheden een duidelijke kostenraming. Daarin komt ook aan de orde of de kosten van het advies fiscaal aftrekbaar zijn en of er BTW verschuldigd is.
Ongebonden
Door deze manier van werken zijn wij volledig onafhankelijk in ons advies. Wij kiezen vrijelijk de beste oplossing voor uw vraagstukken en zijn niet gebonden aan specifieke verzekeraars of banken. Bovendien staat het u vrij de eventueel door ons geadviseerde producten elders af te sluiten.
Klachten
Uiteraard zijn wij u zo goed mogelijk van dienst. Laat het ons direct weten als u toch niet tevreden bent. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen.Mocht u menen dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, dan kunt u zich wenden tot het klachteninstituut voor de financiële dienstverlening; KIFID, Postbus 93257, 2500 AG, Den Haag.
